Onderwerpen

Lenen, huren en kopen

  • Ik wil mijn hulpmiddel laten ophalen. Hoe regel ik dat?

    1. Hulpmiddel via uw gemeente? Heeft u uw hulpmiddel via de gemeente gekregen? Dan kunt u contact opnemen met de klantenservice voor het inplannen van een afspraak. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088 – 0016 700
    2. Tijdelijke uitleen? Welzorg werkt voor de tijdelijke uitleen van hulpmiddelen samen met Vegro. We verwijzen u graag door naar een van de winkels van Vegro. Ook kunt u Vegro bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-2887766.

  • Mag iemand anders gebruikmaken van mijn hulpmiddel?

    Nee, dat mag niet. Wilt u hier meer over weten, kijk dan in uw huurovereenkomst bij uw hulpmiddel.

  • Kan ik bij Welzorg gratis hulpmiddelen lenen?

    Welzorg werkt voor de uitleen en verkoop van hulpmiddelen samen met Vegro. We verwijzen je graag door naar een van de winkels van Vegro. Ook kun je Vegro bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-2887766.

    Daarnaast is het mogelijk om bij Welzorg gratis een sporthulpmiddel te lenen door de samenwerking met Uniek Sporten Uitleen. Hiermee kun je tot 4 maanden een sporthulpmiddel uitproberen om te kijken welke sport bij jou past.

     

    Ben je bij een van de onderstaande verzekeringsmaatschappijen verzekerd?

    Dan kun je een tijdelijk hulpmiddel ook aanvragen bij Joerns via het telefoonnummer: 030-6363700 of op hun website:

    • Aevitae (Goudse)
    • Aevitae
    • Caresco BV
    • Coöperatie VGZ UA
    • IAK Verzekeringen B.V.
    • IZA Zorgverzekeraar NV
    • IZA-VNG
    • IZZ Zorgverzekeraar N.V.
    • N.V. Univé Zorg
    • NV Zorgverzekeraar UMC
    • Stichting Ziektekostenverzekering Krijgsmacht
    • Turien & Co. Assuradeuren

  • Is het mogelijk om een leenhulpmiddel over te nemen?

    Nee. Dat kan niet. U kunt wel via onze webshop een nieuw of tweedehands hulpmiddelen kopen. Kijk voor ons aanbod in onze webshop of bel voor een offerte het telefoonnummer 088-0016766.

  • Ik wil graag een offerte voor een hulpmiddel, waar kan ik terecht?

    Heeft u een hulpmiddel via de Wmo? Dan kan de gemeente hier een verzoek voor indienen. Neem hiervoor contact op met het Wmo-loket van uw gemeente.

    Zoekt u mobiliteitshulpmiddel zoals een scootmobiel, rolstoel, handbike of aangepaste fiets? Neem dan gerust een kijkje in onze webshop of neem contact met ons op voor een offerte via telefoonnummer 088-0016766.

    Daarnaast werkt Welzorg voor de uitleen en verkoop van andere hulpmiddelen samen met Vegro. We verwijzen u graag door naar een van de winkels van Vegro. Ook kunt u Vegro bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-2887766.

  • Ik wil graag een (2e hands) hulpmiddel kopen, waar kan dat?

    1. U kunt nieuwe en tweedehands mobiliteitshulpmiddelen kopen via onze webshop of neem contact op met 088-0016766. U kunt ook een mail sturen naar webshop@welzorg.nl
    2. Welzorg werkt voor de uitleen en verkoop van andere hulpmiddelen samen met Vegro. We verwijzen u graag door naar een van de winkels van Vegro. Ook kunt u hen bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-2887766.

  • Kan ik huren als mijn toekomstige Wmo scootmobiel of driewielfiets niet via Welzorg wordt geleverd?

    Ja, dat kan. Ongeacht welke leverancier jouw toekomstige scootmobiel of driewielfiets vanuit de Wmo levert, kun je ter overbrugging een Welzorg Flex abonnement afsluiten.

  • Geldt er een maximaal gebruiksgewicht voor het huren van een mobiliteitshulpmiddel?

    Ja, er geldt een maximaal gebruikersgewicht:

     

    • Voor de scootmobielen: maximaal 150 kg
    • Voor de driewielfiets: maximaal 140 kg

  • Wat is het opzegtermijn van een Flex abonnement?

    De minimale huurperiode is één maand. Daarna kun je 2-wekelijks opzeggen. Je hebt dus een opzegtermijn van 2 weken na 1 maand huren.

  • Kan ik een Flex abonnement afsluiten voor mijn revalidatie?

    Ja, daar is een Flex abonnement geschikt voor. Een revalidatie is heel persoonlijk en kan bij de een langer duren dan de ander. Vraag het abonnement aan en selecteer per welke datum je de scootmobiel of driewielfiets wilt ontvangen. Zo sluit het optimaal aan op de start van jouw revalidatie. Je huurt minimaal één maand. Daarna heb je een opzegtermijn van slechts 2 weken.

  • Heeft u naast uw huidige middel nog een hulpmiddel nodig?

    Voor nieuwe en tweedehands mobiliteitshulpmiddelen kunt u terecht in onze webshop.

    1. Webshop: bezoek onze webshop of bel voor meer informatie 088-0016766.

    Daarnaast werkt Welzorg voor de uitleen, huur en verkoop van overige hulpmiddelen samen met Vegro/Joerns. We verwijzen u graag door

    1. Vegro:  u kunt Vegro bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-2887766. of bezoek de website.
    2. Joerns: u kunt hen bereiken via het telefoonnummer: 030-6363700 of op hun website.

  • Kan ik bij Welzorg een hulpmiddel huren?

    Ja, het is mogelijk om bij Welzorg of ons zusterbedrijf Mango Mobility een hulpmiddel te huren.

     

    Je kunt een driewielfiets en scootmobiel huren middels een abonnementsvorm (Mango Flex) bij ons zusterbedrijf Mango Mobility. Je betaalt een vast bedrag per maand voor de driewielfiets of de drie- of vierwielscootmobiel.

    Daarnaast is het ook mogelijk om bij Welzorg Sport en Actief gratis een sporthulpmiddel te lenen in samenwerking met Uniek Sporten Uitleen. Hiermee kun je tot 4 maanden een sporthulpmiddel uit proberen om te kijken welke sport bij jou past.

  • Wat zijn de tarieven voor het huren van een mobiliteitshulpmiddel?

    Via Welzorg Flex heb je de mogelijkheid om 3 soorten mobiliteitshulpmiddelen te huren. Je huurt al vanaf één maand.

     

    • 3-wiel scootmobiel: €199,- per maand
    • 4-wiel scootmobiel: €209,- per maand
    • Elektrische driewielfiets: €289,- per maand

     

    Bij het afsluiten van een Welzorg Flex abonnement betaal je éénmalig de volgende kosten:

     

    • Bezorg-, instructie- en ophaalkosten: €149,- (eenmalig)
    • Borg: €250,- (eenmalig en wordt na afloop teruggestort bij normaal gebruik)

  • Wat zijn de voorwaarden van een Flex abonnement (huren)?

    In het kort hanteert Welzorg een aantal voorwaarden om een scootmobiel of driewielfiets te huren:

     

    • Je bent minimaal 18 jaar of ouder;
    • Je bent woonachtig in Nederland;
    • Je bent geen inwoner van de Waddeneilanden, omdat wij daar niet leveren;
    • Je moet in bezit zijn van een Nederlandse bankrekening;
    • Er wordt een kredietcheck uitgevoerd om te kijken of je de kosten van het abonnement zonder problemen kunt betalen; 
    • Je moet beschikken over een overdekte stalling met stroomvoorziening (bijvoorbeeld een schuur, een carport, een portiek of in de gang van de woning). In de tuin met enkel een hoes is niet toegestaan; 
    • De minimale huurperiode is één maand. Daarna heb je een opzegtermijn van slechts 2 weken.

     

    Wil je de volledige voorwaarden van Welzorg Flex bekijken? Deze kun je vinden in onze algemene voorwaarden.

  • Kan ik een scootmobiel of driewielfiets huren om mijn Wmo / Pgb aanvraag te overbruggen?

    Ja, dit is mogelijk. Met Welzorg Flex huur je een scootmobiel of driewielfiets vanaf één maand. Na de eerste maand heb je slechts een opzegtermijn van 2 weken. Zo kun je eenvoudig opzeggen, zodra je weet wanneer je scootmobiel of driewielfiets vanuit de Wmo wordt afgeleverd. 

  • Heb ik keuze uit verschillende modellen scootmobielen bij het huren via Welzorg Flex?

    Je hebt de keuze uit de categorie 3- of 4-wielscootmobielen. Binnen deze categorieen heb je geen keuze tussen specifieke merken en modellen. Onderstaand staan de specificaties van de scootmobielen welke je bij een Flex abonnement ontvangt. Alle scootmobielen hebben een maximum snelheid van 15 km/h en uitgerust met een spiegel en stokhouder.

     

    3-wielscootmobiel

     

    Pride Luna Victory Z2 (Luna E)

    • Totale breedte: 68,7 cm
    • Totale lengte: 145 cm
    • Draaicirkel: 138 cm
    • Maximale actieradius: 43,5 km
    • Banden: 13 inch luchtbanden of massief, voor en achter
    • Gewicht zonder accu: 106,5 kg
    • Bekijk hier alle specificaties

     

    Sterling Elite 2 XS (vave)

    • Totale breedte: 67 cm
    • Totale lengte: 139 cm
    • Zithoogte: 44,5 – 49,5 cm
    • Zitbreedte stoel: 47,5 cm
    • Draaicirkel: 280 cm
    • Maximale actieradius: 44 km
    • Banden: 13 inch
    • Bekijk hier alle specificaties

     

    4-wielscootmobiel

     

    Pride Victory 130 (rood)

    • Totale breedte: 63,5 cm
    • Totale lengte: 135,5 cm
    • Zithoogte: 48 cm
    • Draaicirkel: 161 cm
    • Maximale actieradius: 37,9 km
    • Banden: 13 inch luchtbanden
    • Gewicht zonder accu: 96 kg
    • Bekijk alle specificaties

  • Wanneer wordt de scootmobiel of driewielfiets geleverd?

    We leveren de scootmobiel of driewielfiets binnen 5 werkdagen bij je thuis af als: 

     

    • De aanvraag is ingediend; 
    • We alle gegevens hebben ontvangen;
    • En de eerste betaling is voldaan (een huurmaand, borg, aflever- en ophaalkosten).

     

    We bellen altijd vooraf om de definitieve leverdatum te bespreken. Mocht de levering langer duren dan 5 werkdagen, dan brengen we je telefonisch op de hoogte.  

  • Wanneer en waar moet ik de scootmobiel of driewielfiets inleveren als ik mijn abonnement heb opgezegd?

    Als je je Flex abonnement wilt opzeggen dan dien je dit 14 dagen voor de gewenste beëindigingsdatum te doen. Je hebt namelijk een opzegtermijn van twee weken. Dit kan door telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Welzorg of door te mailen naar flex@welzorg.nl. Er wordt vervolgens een afspraak met je ingepland om de scootmobiel of driewielfiets bij je op te halen, zo snel mogelijk na beëindiging van het abonnement. Indien de ophaaldag later is dan de einddatum van het abonnement, betaal je hier geen extra kosten voor.

  • Als ik via de Wmo een mobiliteitshulpmiddel ontvang, betaal ik veel minder per maand, hoe kan dat?

    Voor een scootmobiel of driewielfiets via de Wmo betaal je een eigen bijdrage. Met deze eigen bijdrage betaal je zelf een deel van de kosten voor het mobiliteitshulpmiddel. De overige kosten worden door de gemeente betaald, zoals: 

     

    • Gebruik 
    • Onderhoud 
    • Pechhulp 
    • Service 
    • Reparatie 

     

    Bij Welzorg Flex betaal je voor alle diensten. Dit is de reden waarom het maandbedrag bij de Wmo lager is dan bij Welzorg Flex.