Welzorg Wmo Utrecht

Wanneer je langdurige of permanente ondersteuning nodig hebt, helpt Welzorg je verder. Zodat jij je weer vrij en mobiel kunt voelen. Welzorg is leverancier van Wmo-hulpmiddelen in Utrecht.  Wij leveren het meest geschikte hulpmiddel dat past bij jouw hulpvraag. Van rolstoel, scootmobiel tot tillift en alles daar tussen in.

Wmo-hulpmiddelen Utrecht

Mobiliteit is onze passie!  Van deze passie maken onze specialisten dagelijks werk. Of je nu langdurige of permanente ondersteuning nodig hebt, Welzorg is de specialist op het gebeid van Wmo-hulpmiddelen voor jong en oud. We zijn leverancier in de gemeente Utrecht. Vanuit de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) kan je gebruik maken van onze dienstverlening.

We werken met een team van deskundige specialisten. Zij staan 24/7 voor jou klaar met kennis van innovaties en met een klantgerichte drive. Onze ruim 13.000 cliënten beoordelen ons met een 8,7. Hierdoor kun je vertrouwen op snelle en betrouwbare service.

Binnen onze service hebben we het online klantportaal ‘Mijn Welzorg’. Dit geeft jou inzicht in jouw hulpmiddelen en gegevens. Op deze pagina vind je meer informatie over onze dienstverlening vanuit de Wmo.

Wmo-hulpmiddel aanvragen

wmo gesprek gemeente

Neem contact op met je gemeente over jouw hulpvraag. Er volgt een persoonlijk gesprek waarbij de gemeente jouw situatie in kaart brengt.

leverancier van uw wmo hulpmiddel

Kom je in aanspraak voor een Wmo-hulpmiddel? De gemeente koppelt je aan een gecontracteerde leverancier. Bijvoorbeeld Welzorg.

hulpmiddel leverancier

De leverancier komt langs voor een passing en bespreekt welk Wmo-hulpmiddel optimaal aansluit op jouw situatie en hulpvraag.

hulpmiddel uitleg en gebruik

Alles rond? De leverancier levert het Wmo-hulpmiddel bij je af en geeft heldere instructies over het gebruik en onze service.

Daarom Welzorg

Welzorg is 24/7 bereikbaar

24/7 bereikbaar

Welzorg is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar. Bij spoedeisende storingen brengen we je in contact met een monteur bij jou in de buurt.

deskundig advies en hulp over hulpmiddelen

Deskundig advies

Bij Welzorg zijn we je snel en deskundig van dienst. Wat je vraag ook is. Onze gespecialiseerde adviseurs en servicemonteurs staan altijd voor je klaar.

Welzorg klantbeoordeling 8,7

Klantbeoordeling 8,7

Welzorg scoort hoog op klantenservice, het nakomen van afspraken rondom leveringen en reparaties en helder informeren over de Wmo.

Klantportaal mijn welzorg

Mijn Welzorg

Wil je je gegevens inzien? Een afspraak maken om je hulpmiddel te laten repareren? Dat kan via het klantenportaal Mijn Welzorg. Ook beschikbaar als app.

Wmo-vergoedingen

Wil je in aanmerking komen voor een vergoeding vanuit de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) om jouw hulpmiddel te financieren? Dan dien je contact op te nemen met de gemeente. Als zij de aanvraag goedkeuren en een ‘individuele voorziening’ toewijzen, heb je twee keuzes:

Voorziening in natura
Bij een voorziening in natura ontvang je je hulpmiddel in bruikeen van jouw gemeente. Dit betekent dat de gemeente eigenaar is van het hulpmiddel. De gemeente vraagt, via het CAK (Centraal Administratie Kantoor) een eigen bijdrage van maximaal €19 per maand. Als de gemeente met Welzorg samenwerkt dan zorgt de Wmo-consulent dat jij in contact komt met ons.

Pgb (persoonsgebonden budget)

Het aanvragen van een Pgb is ook mogelijk. Hierbij krijg je een budget van de gemeente toegekend waarmee je je eigen hulpmiddel kan aanschaffen. Met een pgb kan je ook bij Welzorg terecht, namelijk: in de Welzorg Shop. Hier helpen onze adviseurs je zodat jij weer mobiel bent.

Vergoedingen hulpmiddel vanuit de Wmo
Frans scootmobiel quote

‘Het is alsof de wereld opengaat, ik kan weer overal naartoe.’

Frans Cools

Klant bij Welzorg

Welzorg Team Utrecht Wmo

Welzorg team in Utrecht

Het team van Welzorg in gemeente Utrecht doet er alles aan om aan jouw verwachtingen te voldoen. Dit team bestaat uit enthousiaste en ervaren adviseurs en monteurs. Zij streven er naar om iedere dag kwaliteit te leveren en jou zo goed mogelijk te helpen op een klantvriendelijke manier. Dit zodat jij weer vooruit kunt! Daarom vinden wij het volgende belangrijk:

  • Persoonlijk contact met onze gespecialiseerde adviseurs
  • Ervaren servicemonteurs die staan 24/7 voor je klaarstaan

Welzorg is niet alleen in Utrecht actief als Wmo-leverancier, daarnaast zijn we ook leverancier in ruim 150 andere gemeenten. Wil je weten in welke gemeenten je gebruik kunt maken van onze dienstverlening en service? Gebruik dan onze gemeentekaart.

Nieuws en tips

Pakjesavond
Welzorg Nieuws

Openingstijden tijdens feestdagen

Tijdens Sinterklaas en met de feestdagen heeft Welzorg Auto op Maat aangepaste openingstijden. Je vindt de openingstijden hier.
Welzorg Nieuws

Reconditioneren & remanufacturing

Welzorg Nieuws

Resultaten tevredenheidsonderzoek 2022

Veelgestelde vragen

  • Helaas kunnen wij hierin geen toezeggingen doen. We adviseren u contact op te nemen met de afdeling WMO van de gemeente waarin u woonachtig bent, of in geval van werk / studie het UWV. Indien er een offerte gewenst is, willen we deze uiteraard graag voor u verzorgen.

  • Mijn Welzorg is een klantportaal waarmee de gebruiker van het hulpmiddel inzicht heeft in de hulpmiddelen die door Welzorg in opdracht van de gemeente (Wmo) in bruikleen zijn verstrekt. De mogelijkheden en voordelen van Mijn Welzorg op een rij:

    • Inzicht in uw hulpmiddelen
    • Direct zelf reparaties of onderhoud inplannen
    • Inzicht in al uw lopende afspraken en afspraken tot 6 maanden terug
    • Zelf uw gegevens wijzigen
    • Direct contact via Live Chat
    • Mijn Welzorg is 24/7 bereikbaar
    • Mijn Welzorg is ook beschikbaar als App. Klik op de onderstaande buttons om de App te downloaden:

  • Na ontvangst van de aanvraag, via uzelf of via de Wmo-consulente van uw gemeente, nemen wij binnen max 48 uur contact met u op. Als we uw hulpmiddel op voorraad hebben, kunnen we snel leveren. Als een hulpmiddel speciaal gemaakt of besteld moet worden, duurt het langer. Neem hiervoor contact met ons op. Wij kunnen de status van uw aanvraag inzien.

  • Knippert er een lampje op het dashboard of gaat er een alarm af? Voer dan de volgende stappen uit:

    1. Zet het contact uit;
    2. Schakel de vrijloop om, zodat u uw scootmobiel een klein stukje kan duwen;
    3. Zet vervolgens de vrijloop terug, zodat uw hulpmiddel weer op de rem staat.
    4. Controleer of het snoer van de lader is losgekoppeld van uw scootmobiel.
    5. Zet het contact weer aan en raak 5 seconden niets aan.

    Knippert het lampje nog steeds? Voer dan de volgende stappen uit:

    1. Zet het contact uit
    2. Draai de snelheid lager
    3. Zet het contact weer aan

    Is uw probleem nog niet opgelost of blijft u last houden? Neem dan contact op met de klantenservice voor het maken van een afspraak voor reparatie.

  • Doet uw rolstoel het niet meer?

    1. Controleer of de lampjes op uw hulpmiddel (van de snelheidsmeter/rijprofiel indicator) knipperen. Dan is uw rolstoel waarschijnlijk vergrendeld. Doe het volgende:
    2. Schakel uw hulpmiddel in met de aan-/uitknop;
    3. Breng de joystick naar voren totdat u een pieptoon hoort;
    4. Breng daarna de joystick naar achteren totdat u een pieptoon hoort;
    5. Laat nu de joystick los, u hoort nu als het goed is een lange pieptoon.
    6. Controleer uw accu’s.
    7. Het kan zijn dat de accu’s leeg zijn of leeg raken. Knipperen de lampjes op de accumeter langzaam, dan moet u uw accu’s opladen.
    8. Knipperen de lampjes op de accumeter heel snel? Dan verhindert de veiligheidsschakeling dat de rolstoel rijdt. Schakel de rolstoel uit. Wacht een half uur tot de accu’s zijn afgekoeld. Controleer of er eventueel kabels loshangen. Zet de rolstoel daarna weer aan.

    Doet uw rolstoel het nog steeds niet? Plan dan gerust zelf een afspraak in. Doorloop hiervoor de volgende stappen:
    1. Selecteer bij de vraag “Is het probleem nu opgelost?” het vakje “Nee”.
    2. Geef een omschrijving van het probleem.
    3. Klik op de knop “Volgende”.
    4. Doorloop de stappen die hierna volgen.