Onderwerpen

Share2Go

  • Helpt Share2Go bij implementatie?

    Absoluut. We ondersteunen pools bij livegang met communicatie, het inrichten van de poollocatie (informatie-bordjes, belijning, monteren laders etc) en informatiedagen.

  • Hoe is service & support geregeld?

    We bieden gebruikers 24/7 Share2Go gebruikerssupport. Sommige problemen kunnen we op afstand direct verhelpen. Indien een gebruiker onderweg is gestrand wordt 24-uurs pechhulp geboden. De gebruiker wordt dan thuisgebracht.

  • Wat voor hulpmiddelen kunnen er allemaal gedeeld worden?

    Er zijn veel soorten hulpmiddelen die gedeeld kunnen worden, zoals:

    • Scootmobielen – luxe scootmobiel Life en Mobility Solo 3, standaard scootmobiel Luna Victory Z2
    • Driewielfietsen – Van Raam Easy Rider
    • Rolstoelen, duofietsen en rolstoelfietsen – worden binnenkort toegevoegd
    • Andere hulpmiddelen – zoals tilliften, met slimme technologie voor inzicht in locatie en beschikbaarheid

  • Hoe kunnen gebruikers deelhulpmiddelen reserveren?

    Er zijn verschillende manieren waarop gebruikers Share2Go deelhulpmiddelen kunnen reserveren:

    • Via onze eigen reserveerwebsite;
    • Via een lokale beheerder van een instelling of gemeente;
    • Via een smartphone app;

    Het is ook mogelijk om de hulpmiddelen zonder reservering in een pool aan te bieden.

  • Ik heb een vraag over Share2Go in mijn gemeente. Waar vind ik het antwoord op mijn vraag?

    Voor vragen over specifieke gemeenten kijk je op de Share2Go pagina van jouw gemeente.

  • Wat kost Share2Go?

    Het tarief per deelhulpmiddel, inclusief reserveringssysteem, service en support, ligt onder het tarief van twee individuele verstrekkingen en kan door meerdere mensen worden gebruikt. 

     

    Meer weten over tarieven? Neem contact met ons op. 

  • Wat moet ik doen bij schade aan het hulpmiddel?

    Als je schade aan het hulpmiddel hebt, dan neem je contact op met het servicenummer dat vermeldt staat op de scootmobiel. Mocht het middel niet meer bruikbaar zijn door de gemaakte schade, meld dit dan direct bij het servicenummer. De pechhulp zal worden ingeschakeld om je te komen helpen. Je geeft aan de telefoon de volgende gegevens door:

    • Je meldt dat je schade hebt gemaakt aan de deelscootmobiel of deeldriewielfiets;
    • Je geeft jouw gegevens door;
    • Je geeft door wat er volgens jou gebeurd is en hoe de schade is ontstaan;
    • Je geeft aan of er andere personen of bezittingen van andere personen bij betrokken zijn;
    • Je meldt of er sprake is van materiele schade en/of letselschade bij jou of een ander.

    Tip: maak foto’s van de schade aan de scootmobiel/driewielfiets en de eventuele schade bij een ander

    Is er een ander persoon of zijn er bezittingen van een andere persoon bij de schade betrokken? Dan moet je een Europees Schadeformulier invullen. Je vindt het Europees Schadeformulier in het zakje achterop de scootmobiel.

  • Ik heb een klacht over Share2Go, waar kan ik deze melden?

    Als er iets niet naar wens is verlopen horen wij dat graag van je. Je kunt jouw klacht via dit formulier insturen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.  

     

     

  • Ik heb geen ervaring met het rijden op het hulpmiddel, is dat een probleem?

    Nee, het is geen probleem als je nog nooit op het hulpmiddel gereden hebt. Alle gebruikers krijgen een rijinstructie en een rijvaardigheidstest. Zo ga je met een veilig gevoel op pad.

  • Ik wil een adreswijziging doorgeven. Hoe moet ik dat doen?

    Als je een adreswijziging door wilt geven vul je dit formulier in. Wanneer je het formulier ingevuld hebt gaan wij je adreswijziging zo snel mogelijk verwerken.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Dit doe je via de reserveringsapp waarmee je de reservering gemaakt hebt.

  • Heb ik een smartphone nodig om Share2Go te gebruiken?

    Ja, om gebruik te kunnen maken van de Share2Go deelscootmobielen bij Hof van Buren heb je een smartphone nodig. Zonder smartphone kan je de scootmobielen niet ontgrendelen.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering telefonisch wijzigen of annuleren. Dit kan door te bellen naar 0570-679628.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Deventer. Kan dat?

    Inwoners van de Gemeente Deventer die voldoen aan de onderstaande voorwaarden kunnen zich aanmelden om deel te nemen aan de mobiliteitspool:

    • Je bent woonachtig in gemeente Deventer en minimaal 18 jaar oud. 
    • Je vraagt voor het eerst een hulpmiddel aan  
    • Je bent op de hoogte van de verkeersregels. Je hoeft niet in het bezit te zijn van een rijbewijs. 
    • Je hebt de scootmobiel of driewielfiets maar af en toe nodig. 
    • Je gaat netjes met de scootmobiel en driewielfiets om. 

    Na aanmelding neemt een medewerker van de van de Gemeente Deventer contact met je op en beoordeelt welk middel bij jouw situatie past. Als je zelf in al in het bezit bent van een scootmobiel of driewielfiets via de Wmo-regeling, maar liever gebruik wilt gaan maken van de mobiliteitspool (je betaalt geen eigen bijdrage voor deelname aan de mobiliteitspool) dan kun je contact opnemen met de Wmo-coach van de Gemeente Deventer: telefoonnummer 0570 695 399 of email: toegangwmo@deventer.nl.

    Wil je je aanmelden voor Share2Go in de gemeente Deventer? Dan kan via dit formulier.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de gemeente Deventer?

    Nee, je hoeft niet te betalen om gebruik te kunnen maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Deventer. Deelname is helemaal gratis.

  • Ik wil me afmelden voor Share2Go. Hoe moet ik dat doen?

    Je kunt je afmelden door dit formulier in te vullen. Wanneer je het formulier verzonden hebt stuur je jouw persoonlijke tag op naar:

     

    Werkleerbedrijf KonnecteD

    Postbus 152

    7400 AD Deventer.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan bij de poolbeheerder door te bellen naar 0570-679628. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag. Hiervoor wordt €10 aan administratiekosten gerekend.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Dit doe je door hier te klikken, in te loggen met jouw inloggegevens en de stappen voor wijzigen of annuleren te doorlopen.

    Lukt het niet om zelf te annuleren? Bel dan met Sociaal werk- en ontwikkelbedrijf Tiem via 038-4554140. Zij kunnen je helpen met het wijzigen of annuleren van je reservering.

  • Ik wil graag gebruikmaken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Zwolle. Kan dat?

    Als je gebruik wil maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Zwolle moet je 18 jaar of ouder zijn. De deelscootmobielen zijn bedoeld voor mensen die slecht ter been zijn. Daarom stellen we je bij het aanmelden een aantal vragen om te kijken of je in aanmerking komt voor gebruik van de deelscootmobielen. Blijkt dat je niet in aanmerking komt voor gebruik van de deelscootmobielen? Dan zetten we jouw aanvraag door naar de gemeente Zwolle. Het kan namelijk zijn dat je wel in aanmerking komt voor een andere regeling.

     

    Is er een Share2Go deellocatie in jouw wooncomplex? Dan meld je je aan op de pagina van jouw wooncomplex. Hieronder vind je alle pagina’s voor Share2Go deellocaties in de gemeente Zwolle

     

    Share2Go wooncomplex Fermate

     

    Wil je je aanmelden voor de breng- en haalservice? Dan neem je contact op met het Sociaal Wijk Team Zwolle. Dat kan door te bellen naar 038-498 9980 of door een e-mail te sturen naar postbus@swt.zwolle.nl.

  • Ik wil me afmelden voor Share2Go. Hoe moet ik dat doen?

    Als je je wilt afmelden voor Share2Go neem je contact op met het Sociaal Wijk Team (SWT) Zwolle.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan door te bellen naar Sociaal Werk- en Ontwikkelbedrijf Tiem via 038-4554140. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering telefonisch wijzigen of annuleren. Dit kan door te bellen naar 088-2358050.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de gemeente Middelburg?

    Nee, je hoeft niet te betalen om gebruik te kunnen maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Middelburg. Deelname is helemaal gratis.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Middelburg. Kan dat?

    Als je gebruik wil maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go kun je dit formulier invullen of contact opnemen met Toegang In Middelburg (TIM). TIM zal jouw aanmelding bekijken en beoordelen of je in aanmerking komt voor het gebruiken van Share2Go deelhulpmiddelen.

  • Ik wil me afmelden voor Share2Go. Hoe moet ik dat doen?

    Als je je af wilt melden voor Share2Go neem je contact op met de afdeling Toegang In Middelburg (TIM) van de gemeente Middelburg. Je kunt contact opnemen met TIM door een e-mail te sturen naar tim@middelburg.nl of door te bellen naar 0118 – 67 50 00.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan bij ons door te bellen naar 085 – 487 56 68. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Heb je een reservering gemaakt voor de breng- en haalservice? Bel dan met Sociaal Werk- en Leerbedrijf Tiem via 038-4554140.

    Heb je een reservering gemaakt, maar is die reservering niet voor de breng- en haalservice? Dan kan je de reservering wijzigen door hier te klikken, in te loggen met jouw inloggegevens en de stappen voor wijzigen of annuleren te doorlopen. Lukt het niet om zelf te annuleren? Bel dan met Sociaal werk- en ontwikkelbedrijf Tiem via 038-4554140. Zij kunnen je helpen met het wijzigen of annuleren van je reservering.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de gemeente Zwolle?

    Of je moet betalen voor het gebruik van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Zwolle hangt af van welke diensten je precies gebruik wilt maken. Maak je alleen gebruik van de deelhulpmiddelen op een deellocatie en niet van de breng- en haalservice? Dan is Share2Go gratis. Kom je in aanmerking voor de breng- en haalservice? Dan betaal je een eigen bijdrage van maximaal €21 per maand.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan bij ons door te bellen naar 085 – 487 56 68. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Multatulihof. Kan dat?

    Als je gebruik wilt maken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Multatulihof kun je je aanmelden op deze pagina of contact opnemen met de gemeente Loon op Zand. Dit kun je doen door te bellen naar 0416 – 289247 of door een e-mail te sturen naar zorgloket@loonopzand.nl. Na je aanmelding nemen wij contact met je op.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Multatulihof?

    Nee, gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Multatulihof is helemaal gratis.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan bij ons door te bellen naar 085 – 487 56 68. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de Zoomwijck. Kan dat?

    Woon je aan het Binnenpad, de Molenaar of de Zeilmaker in Oud-Beijerland? Dan kom je misschien in aanmerking voor het gebruik van de deelhulpmiddelen van Share2Go. Als je je aan wilt melden voor Share2Go in de Zoomwijck vul je dit formulier in. De gemeente Hoeksche Waard bekijkt vervolgens jouw aanvraag en beoordeelt of je in aanmerking komt voor Share2Go. Geeft de gemeente je toegang tot Share2Go? Dan melden wij je aan en ontvang je van ons een welkomstpakket.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de Zoomwijck?

    Nee, het gebruik van de Share2Go deelhulpmiddelen in de Zoomwijck is helemaal gratis.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Dit doe je door hier te klikken, in te loggen met jouw inloggegevens en de stappen voor wijzigen of annuleren te doorlopen.

  • Ik wil graag gebruikmaken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Geldrop-Mierlo. Kan dat?

    Wil je gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Geldrop-Mierlo? Meld je dan aan op de pagina van de deellocatie waar je gebruik wilt maken van de deelhulpmiddelen. Je vindt hier een overzicht van alle deellocaties in de gemeente Geldrop-Mierlo. Na je aanmelding kijkt de gemeente of je in aanmerking komt voor het gebruik van de deelhulpmiddelen. Geeft de gemeente je toestemming om gebruik te maken van de deelhulpmiddelen? Dan nemen wij contact met je op.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Geldrop-Mierlo?

    Nee, het gebruik van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Geldrop-Mierlo is helemaal gratis.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Als je een reservering hebt gemaakt maar hier toch geen gebruik van wilt maken, moet je de reservering annuleren of wijzigen. Dit doe je via de website voor reserveren: www.share2go.nl/reserveren.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan door te bellen naar 085 487 5668. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Kastanjehof. Kan dat?

    Woon je in wooncomplex Kastanjehof in Geldrop? Dan kom je misschien in aanmerking voor het gebruik van de deelhulpmiddelen van Share2Go. Als je je aan wilt melden voor Share2Go in de Zoomwijck vul je dit formulier in. De gemeente Geldrop-Mierlo bekijkt vervolgens jouw aanvraag en beoordeelt of je in aanmerking komt voor Share2Go. Geeft de gemeente je toegang tot Share2Go? Dan melden wij je aan en ontvang je van ons een welkomstpakket.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Maison St. Cyr. Kan dat?

    Woon je in wooncomplex Maison St. Cyr in Geldrop? Dan kom je misschien in aanmerking voor het gebruik van de deelhulpmiddelen van Share2Go. Als je je aan wilt melden voor Share2Go in de Zoomwijck vul je dit formulier in. De gemeente Geldrop-Mierlo bekijkt vervolgens jouw aanvraag en beoordeelt of je in aanmerking komt voor Share2Go. Geeft de gemeente je toegang tot Share2Go? Dan melden wij je aan en ontvang je van ons een welkomstpakket.