Inwoners van de Gemeente Deventer die voldoen aan de onderstaande voorwaarden kunnen zich aanmelden om deel te nemen aan de mobiliteitspool:

• U bent woonachtig in gemeente Deventer en minimaal 18 jaar oud. 
• U vraagt voor het eerst een hulpmiddel aan  
• U bent op de hoogte van de verkeersregels. U hoeft niet in het bezit te zijn van een rijbewijs. 
• U heeft de scootmobiel of driewielfiets maar af en toe nodig. 
• U gaat netjes met de scootmobiel en driewielfiets om. 

Na aanmelding neemt een medewerker van de van de Gemeente Deventer contact met u op en beoordeelt welk middel bij uw situatie past. Als u zelf in al in het bezit bent van een scootmobiel of driewielfiets via de Wmo-regeling, maar liever gebruik wilt gaan maken van de mobiliteitspool (u betaalt geen eigen bijdrage voor deelname aan de mobiliteitspool) dan kunt u contact opnemen met de Wmo-coach van de Gemeente Deventer: telefoonnummer 0570 695 399 of email: toegangwmo@deventer.nl

Nee, deelname aan de mobiliteitspool en het gebruik van de scootmobielen en driewielfietsen is helemaal gratis.

Nee, het is geen probleem als je nog nooit op een scootmobiel of driewielfiets gereden hebt. Alle gebruikers krijgen een gratis rijvaardigheidsles. Dit is onderdeel van de beoordeling voor toegang tot de mobiliteitspool.

Via dit formulier kunt je je aanmelden.

Na de aanmelding neemt de WMO-coach contact op om jouw aanmelding te beoordelen.

Voordat je toegang krijgt tot de mobiliteitspool wordt je uitgenodigd voor een gratis rijvaardigheidsles.

Voor het gebruik van de driewielfiets of de scootmobiel heb je een sleutel of een tag nodig. Je ontvangt de fietssleutel als de driewielfiets bij je wordt afgeleverd. Voor het gebruik van een scootmobiel krijg je een persoonlijke tag. Deze mag je zelf houden en hoeft niet tussen reserveringen in te leveren.  

Reserveer door te bellen met de poolbeheerder (bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09:00 – 16:30 uur) via telefoonnummer 0570-679628. Indien je moeite hebt om op de locatie van het uitleenlocatie te komen, dan kun je dat bij de reservering aangeven. De scootmobiel of driewielfiets wordt dan bij je thuis afgeleverd door medewerkers van Konnected. Je moet dan wel minimaal 24 uur van tevoren reserveren.  U mag de scootmobiel of driewielfiets op alle dagen voor maximaal 1 dag reserveren. Als u gebruik maakt van de breng- en haalservice kan het voorkomen dat de scootmobiel of driewielfiets de dag van te voren al wordt gebracht en de dag erna wordt opgehaald.  Bij reservering van de haal- en brengservice in het weekend geldt dat u de scootmobiel of driewielfiets altijd het gehele weekend reserveert. Deze wordt vrijdag bij u gebracht en maandagochtend weer opgehaald.  Maak deze reservering altijd vóór het weekend. In het weekend is de poolbeheerder niet bereikbaar. 

TIP: Je hoeft niet te wachten met reserveren tot de dag van gebruik zelf, je kunt ook alvast reserveringen maken in de toekomst.  

De breng- en haalservice reserveer je minimaal 24 uur van tevoren. Dit doe je door te bellen met de poolbeheerder (0570-679628). Vergeet bij de reservering niet te vermelden dat je gebruik wilt maken van de breng- en haalservice.

Houd er rekening mee dat de scootmobiel of driewielfiets altijd na 10.00 uur ’s ochtends gebracht wordt en voor 16.00 uur opgehaald wordt. Heb je de scootmobiel of driewielfiets vroeger nodig? Dan wordt deze de dag van tevoren bij je geleverd. Heb je de scootmobiel of driewielfiets langer nodig? Dan wordt deze de volgende dag weer opgehaald.

Je mag de scootmobiel of driewielfiets op alle dagen voor maximaal 1 dag reserveren. Als je gebruik maakt van de breng- en haalservice kan het voorkomen dat de scootmobiel of driewielfiets de dag van te voren al wordt gebracht en de dag erna wordt opgehaald.

Bij reservering van de haal- en brengservice in het weekend geldt dat je de scootmobiel of driewielfiets altijd het gehele weekend reserveert. Deze wordt vrijdag bij je gebracht en maandagochtend weer opgehaald.

Maak deze reservering altijd vóór het weekend. In het weekend is de poolbeheerder niet bereikbaar.

De deelscootmobiel die je kunt lenen is de Pride Luna Victory Z2. Dit is een 3 wiel scootmobiel met optimale wendbaarheid en comfort. De Luna Victory Z2 is een robuuste scootmobiel met een goede vering. 

De driewielfiets die je kunt lenen is de Van Raam Easy Rider. De trendy vormgegeven Easy Rider driewieler voor volwassenen zorgt voor stabiliteit en creëert daarmee een gevoel van veiligheid tijdens het fietsen. Je kunt eenvoudig opstappen en makkelijk fietsen met deze licht lopende driewielfiets. Heb je geen ervaring met het fietsen op een driewielfiets? Geen probleem, alle gebruikers krijgen een gratis rijvaardigheidsles. 

Reserveer van te voren door te bellen naar de 0570-679628 (bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09:00 – 16:30 uur). De driewielfiets wordt altijd naar jou toegebracht. De sleutel van de fiets wordt bij de aflevering meegegeven. Wanneer de breng- en haalservice de fiets weer ophaalt lever je deze sleutel weer in. 

Let op: het kan voorkomen dat de driewielfiets de dag van te voren al wordt gebracht en de dag erna wordt opgehaald.  Bij reservering van de haal- en brengservice in het weekend geldt dat u de scootmobiel of driewielfiets altijd het gehele weekend reserveert. Deze wordt vrijdag bij u gebracht en maandagochtend weer opgehaald.  

Reserveer van te voren door te bellen naar de 0570-679628 (bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09:00 – 16:30 uur). De driewielfiets wordt altijd naar jou toegebracht. De sleutel van de fiets wordt bij de aflevering meegegeven. Als de breng- en haalservice de fiets weer ophaalt lever je deze sleutel weer in.

Dan moet je de reservering telefonisch annuleren. Dit kan door te bellen naar 0570-679628.

Als je jouw persoonlijke tag kwijt of verloren bent, meld dit dan bij de  de poolbeheerder (0570-679628). Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag. Hiervoor wordt €10 aan administratie-kosten gerekend.

Als u schade aan de deelscootmobiel of deeldriewielfiets heeft, dan neemt u contact op met het servicenummer dat vermeldt staat op de scootmobiel. Mocht het middel niet meer bruikbaar zijn door de gemaakte schade, meld dit dan direct bij het servicenummer. De pechhulp zal worden ingeschakeld om u te komen helpen. U geeft aan de telefoon de volgende gegevens door:

• U meldt dat u schade heeft gemaakt aan de deelscootmobiel of deeldriewielfiets
• U geeft uw gegevens door
• U geeft door wat er volgens u gebeurd is en hoe de schade is ontstaan 
• U geeft aan of er andere personen of bezittingen van andere personen bij betrokken zijn
• U meldt of er sprake is van materiele schade en/of letselschade bij u of een ander

Tip: maak foto’s van de schade aan de scootmobiel/driewielfiets en de eventuele schade bij een ander

Download hier het schadeformulier wat u moet invullen als een derde bij de schade betrokken is. Door onze schade-afdeling wordt een dossier opgemaakt. Dit dossier wordt volgens de afspraken met uw gemeente en de verzekering volledig gemaakt en afgehandeld. De deelscootmobiel en deeldriewielfiets zijn verzekerd, de gemeente Deventer en Scoot2Go zijn echter niet aansprakelijk voor schade, waaronder eventueel letselschade.

Je kunt jouw klacht via dit formulier insturen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.